ماذا تفعل إذا صدمت سيارة متوقفة شخص مجهول؟

هل وجدت سيارتك المتوقفة متضررة، واختفى الجاني دون أثر؟ هذا مُحبط للغاية. ويزداد الأمر مأساوية إذا كانت سيارتك المستأجرة. لكن لا تيأس الآن. لحسن الحظ، قد يكون هناك حل لهذه المشكلة إذا تصرفت بوعي وسرعة. إليك ما يجب عليك فعله بالضبط إذا صدمت سيارتك المتوقفة شخص مجهول في دبي.

تحقق من كاميرات المراقبة

جميع مواقف السيارات المخصصة في دبي مزودة بكاميرات مراقبة. إذا ركنت سيارتك في أي منها، فمن المرجح أن تتمكن من إلقاء القبض على الجاني. يمكنك أن تطلب من الإدارة مراجعة تسجيلات كاميرات المراقبة ومعرفة السيارة التي صدمت سيارتك المتوقفة.

هذا كل شيء؛ يمكنك أن تتنفس الصعداء. لست بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، فأنت تعرف بالفعل من صدم سيارتك. كل ما عليك فعله هو إبلاغ السلطات.

أبلغ شرطة دبي: اتصل على 999

اتصل على 999 وأبلغ عن الحادث. أخبرهم أن لديك تسجيلات كاميرات المراقبة للسيارة التي صدمت السيارة وهربت. ستصل شرطة دبي قريبًا إلى موقع الحادث وتلاحق الجاني. سيتحمل الجاني مسؤولية إصلاح سيارتك.

مع ذلك، قد لا يحالفك الحظ أحيانًا. قد لا تلتقط كاميرات المراقبة الحادث، خاصةً في المناطق المظلمة أو بسبب أعطال فنية. اركن سيارتك دائمًا في أماكن مضاءة جيدًا. في مثل هذه الحالات، لن تتمكن من تحديد هوية الجاني. والأسوأ من ذلك، أنك ستضطر لدفع ثمن الأضرار من جيبك الخاص.

لا يزال هناك أمل - ولكن من نوع مختلف - تأمين (إن كان لديك واحد). تأمين شامل، على وجه التحديد! إذا كان لديك فقط تأمين تنظيمي من هيئة الطرق والمواصلات تأمين المسؤولية تجاه الغير، فأنا آسف حقًا. فهو لا يغطي أضرار السيارات المتوقفة. إذا كان لديك تأمين شامل، فإليك ما يجب عليك فعله تاليًا. لكن أولًا، أبلغ شركة التأمين الخاصة بك بالحادث واسألهم عن متطلباتهم لمطالبتك.

ثم تواصل مع شرطة دبي. مع ذلك، لستَ بحاجة للاتصال بهم أو تقديم بلاغ شخصيًا. لدى سلطات دبي منصات رقمية متطورة لذلك. تفضل بزيارة موقع شرطة دبي الإلكتروني أو استخدم تطبيق شرطة دبي (متوفر على نظامي iOS وAndroid). اختر واحدًا وقدم بلاغك عن حادث مجهول، والذي سيكون صالحًا لمدة ثلاثة أشهر.

بلاغ حادث مجهول

شرطة دبي بلاغ حادث مجهول مُصمم خصيصًا لأضرار المركبات المتوقفة بسبب وكلاء مجهولين. الحصول على هذا التقرير إلزامي. لماذا؟ ستحتاج إلى هذا التقرير لتقديم مطالبات التأمين. لا يوجد بلاغ شرطة - لا يوجد مطالبة تأمين.

ستطلب الشرطة بعض المعلومات المهمة لتقديم بلاغك. من المهم تقديم معلومات واضحة ومفصلة مسبقًا. أدخل رقم لوحة المركبة الصحيح، وتفاصيل الملكية، ورقم الرخصة، ورقم الهاتف المحمول، وصورًا عالية الدقة لسيارتك (جميع الجوانب، بما في ذلك المناطق المتضررة).

ستحتاج إلى دفع 420 درهمًا إماراتيًا مقابل الخدمة (رسوم الخدمة: 400؛ رسوم المعرفة: 10؛ رسوم الابتكار: 10). رسوم إضافية قدرها 100 درهم إماراتي في حال تقديم الطلب شخصيًا في مركز الشرطة. يمكنك الدفع نقدًا (في مراكز الخدمة ومراكز SPS) أو باستخدام البطاقات وApple Pay عبر الإنترنت. أنصحك بالإبلاغ عبر الإنترنت.

سيصلك تقرير الحادث المجهول خلال 3 أيام عمل. بمجرد استلام التقرير، ستنتقل إلى الخطوة الأخيرة - طلب التأمين!

طلب التأمين (إن وجد)

بما أنك أبلغت شركة التأمين الخاصة بك (خلال 24-48 ساعة من الحادث)، فلن تتمكن من رفض طلبك بسبب المدة المحددة. ستحتاج إلى تعبئة النماذج وتزويدهم بوثائق سارية المفعول، مثل:

1.      تقرير الحادث المجهول.

2.      بطاقة الهوية الإماراتية (أو جواز السفر إن وجد).

3.      رخصة قيادة إماراتية.

4.      بطاقة ملكية المركبة.

5.      صور عالية الجودة للأضرار (من زوايا متعددة، تُظهر السيارة ومحيطها).

6.      أي تسجيلات كاميرات مراقبة أو إفادات شهود (إن وجدت؛ ليست إلزامية ولكنها تُعزز قضيتك).

ملاحظة: إذا كنت مستأجرًا، فلن تضطر إلى القيام بهذه الإجراءات بنفسك. ستتولى شركة تأجير السيارات جميع الإجراءات. ومع ذلك، ستكون مسؤولاً عن الأضرار التي لا يغطيها تأمينك المشترك (هنا: التأمين الشامل).

1. تقديم المطالبة

تختلف طرق تقديم المطالبة باختلاف شركات التأمين. ومع ذلك، ستحتاج إلى المستندات المذكورة أعلاه، سواءً اخترت التقديم عبر الإنترنت أو شخصيًا في أحد فروعنا. ستقدم لك شركة التأمين خيارات متنوعة. اختر ما يناسبك.

2. فحص المركبة والموافقة عليها

بعد قبول طلبك، سترتب شركة التأمين موعدًا للفحص. ستأتي إلى موقعك أو تحدد مكانًا للفحص. إذا تطابقت قيمة الأضرار مع مطالبتك، فستوافق الشركة على الطلب وتُقدّر تكاليف الإصلاح.

3. تصريح الإصلاح وإغلاق المطالبة

بعد الموافقة، يمكنك إصلاح سيارتك في ورشة الإصلاح بموجب تصريح. ستدفع شركة التأمين تكاليف الإصلاح مباشرةً إلى ورشة الإصلاح أو تُعوّضك لاحقًا. قد يُشير مبلغ الخصم (المبلغ الذي تدفعه من جيبك الخاص قبل أن تبدأ تغطية التأمين بتغطية المطالبة). يعتمد هذا على بوليصة التأمين الخاصة بك. في كلتا الحالتين، يمكنك إصلاح سيارتك من أموال التأمين.

احصل على بيان مطالبة نهائي أو بوليصة مُحدّثة تُبيّن المطالبة قبل إغلاق المطالبة. تأكد من عدم ترك أي تفاصيل غير مُكتملة. هذا كل ما يمكنك فعله في حال صدم شخص مجهول سيارتك المتوقفة. مع ذلك، فإن تجنب مثل هذه المواقف هو ما يجب أن تسعى إليه في المقام الأول.

تجنب تعرض سيارتك المتوقفة للصدم

أليس من الأفضل أن تكون آمنًا على أن تُندم؟ كن حذرًا أثناء ركن سيارتك، وستتجنب مشاكل لا داعي لها. دعونا نلقي نظرة على كيفية تجنب تعرض سيارتك المتوقفة للصدم من شخص مجهول.

1.      اركن سيارتك دائمًا في أماكن مخصصة وآمنة.

2.      اركن سيارتك في أماكن مضاءة جيدًا ومراقبة بكاميرات المراقبة.

3.      تجنب أماكن الركن الضيقة والخطيرة.

4.      اركن سيارتك بحذر دون إعاقة حركة المركبات الأخرى.

5.      لا تركن سيارتك في أماكن هادئة وغير مراقبة.

6.      اختر مكان وقوفك بعناية. (تجنب الأماكن المعرضة للفيضانات، وأماكن إعادة عربات التسوق في مراكز التسوق، إلخ.)

خاتمة

الوقاية خير من العلاج، وهذا ينطبق بشكل خاص على ركن سيارتك. اركن سيارتك دائمًا في مكان مخصص مضاء جيدًا ومُراقب جيدًا. في حال صدم شخص مجهول سيارتك المتوقفة، ستتجنب مشاكل لا داعي لها عند ظهور الأدلة. كما ستتجنب غرامات مواقف السيارات في دبي. وإلا، فالتأمين الشامل وحده هو ما ينقذك من الغرق. يُعد تقرير الحوادث المجهولة من شرطة دبي حجر الأساس في مطالبتك بالتأمين، والذي يمكنك الحصول عليه عبر الإنترنت من خلال تطبيق جوال أو موقع إلكتروني. بالنسبة للمستأجرين وأصحاب المركبات غير المؤمَّن عليهم، قد يكون حادث الدهس والهروب بدون دليل مدمرًا ماليًا. لذا، كن حذرًا عند ركن سيارتك - فالمكان مهم. إن القليل من التبصر قد يوفر عليك الكثير من المتاعب والنفقات غير الضرورية.