Qué hacer si tu coche se avería en las carreteras de Dubái

Ya sea por negocios o por placer, un coche privado (propio o alquiler) es la mejor manera de desplazarse en Dubái. Sin embargo, el lujo y la comodidad conllevan averías poco frecuentes, lo que puede ser abrumador, especialmente si no tienes ni idea de cómo gestionar una situación tan desafortunada. Este estresante incidente puede arruinar tu experiencia de viaje o, incluso, multas de tráfico. Esta guía es la solución a estos momentos frustrantes. Mantén la calma, la seguridad y aprende exactamente qué hacer si tu coche se avería en las carreteras de Dubái. Comprende la guía paso a paso y gestiona cualquier situación como un profesional.

Qué hacer si tu coche se avería en las carreteras de Dubái: 

• Asegúrese de que su seguridad sea lo primero

• Evaluar la situación

• Comuníquese con los servicios de emergencia o asistencia en carretera

• Manténgase seguro mientras espera ayuda

• Seguimiento con reparaciones y seguros

1. Asegúrese de su seguridad primero

Las averías del coche son repentinas y ocurren en cualquier punto de la carretera, lo que requiere absoluta calma y proactividad para garantizar su seguridad. No se asuste. Mire inmediatamente hacia el arcén derecho, active la luz direccional derecha y luego las luces de emergencia. Reduzca la velocidad gradualmente mientras se dirige hacia un carril de emergencia (si está disponible) o hacia el extremo derecho de la carretera. Su objetivo principal debe ser llegar a un lugar seguro y evitar un bloqueo de tráfico, lo cual puede empeorar su situación y resultar en multas de tráfico de hasta 500 AED.

Con las luces de emergencia encendidas, aparcar el coche en un lugar seguro En el lado derecho, bájese del vehículo por la puerta del copiloto, asegurándose de que todos los ocupantes salgan de forma segura. Es fundamental estar completamente seguro. A continuación, coloque un triángulo de advertencia al menos a 45-60 metros detrás de su vehículo. Este paso es obligatorio, según la legislación de los EAU.

Manténgase alejado del tráfico: no se quede en el vehículo a pesar del calor extremo de los Emiratos Árabes Unidos. Su seguridad es lo más importante, especialmente en las autopistas de Dubái. Esté atento al tráfico que se aproxima y actúe en consecuencia. Si lleva equipo reflectante, úselo para una visibilidad óptima, lo cual puede ser muy útil, especialmente de noche. Recuerde: ¡su seguridad personal es primordial!

2. Evaluar la situación

Una vez estacionado de forma segura, intente evaluar la causa real de la avería. Determine si se trata de una llanta pinchada, batería descargada, sobrecalentamiento del motor, bajada del nivel de refrigerante o algún otro problema. Si puede repararlo usted mismo, proceda, pero solo si el tráfico es absolutamente seguro. Si prioriza la seguridad total y la ausencia de riesgos, no intente repararlo usted mismo, especialmente en autopistas con mucho tráfico como Sheikh Zayed Road y Al Khail Road. En su lugar, simplemente anote el problema.

Si es posible, documente la situación en fotos y videos con fecha y hora. Recuerde hacerlo solo si es seguro; esté atento al tráfico que se aproxima. Estos documentos serán útiles para las reclamaciones al seguro. Después, manténgase alejado de la carretera y de su vehículo averiado. Elija un lugar seguro, asegúrese de que todos estén en un lugar seguro, lejos del tráfico, y contacte con los servicios de emergencia de Dubái.

3. Comuníquese con los servicios de emergencia o asistencia en carretera

Llamar a la Policía de Dubái es el siguiente paso. Marque el 999 y reporte el incidente, especialmente si su auto se encuentra en una posición peligrosa, como en puntos ciegos o curvas. Se apresurarán a asegurar la zona. Después, puede llamar a su compañía de seguros de auto para solicitar servicios de remolque y reparación. La mayoría de las pólizas de seguro a todo riesgo ofrecen este beneficio. Si solo tiene seguro de responsabilidad civil ante terceros, es posible que necesites llamar al servicio de recuperación de los EAU (800 4435) o a servicios privados como AAA UAE.

Si su vehículo es de alquiler, debe llamar inmediatamente a su agencia. Le enviarán asistencia en carretera con un reemplazo opcional si su vehículo presenta problemas graves que requieren más tiempo para repararse.

Para solicitar servicios de emergencia y asistencia en carretera, deberá proporcionar información clara y precisa sobre su ubicación actual, las causas de la avería (evaluadas anteriormente), los detalles del vehículo y su información personal.

Nota: Las leyes de Dubái exigen que informes a las autoridades sobre averías (incluso las más pequeñas), especialmente si quieres reclamar el seguro. No olvides informarles.

La siguienteEstos son algunos contactos muy útiles para servicios de emergencia y asistencia en carretera en Dubái:

4. Manténgase seguro mientras espera ayuda

Tras contactar con las autoridades y la asistencia en carretera (privada, aseguradora o agencia de alquiler de coches), solo queda esperar a que llegue la ayuda. Salga de la zona de la carretera, posiblemente a un terreno sin pavimentar. Lleve sus botellas de agua y asegúrese de que todos se mantengan hidratados hasta que llegue la ayuda. Las temperaturas diurnas pueden ser extremas, así que use parasoles reflectantes para el parabrisas si los tiene en su vehículo.

En Dubái, las autoridades responden con mucha rapidez, así que no tendrás que esperar mucho. En cuanto lleguen, explícales la situación y te ayudarán con ella. Desde remolcar tu coche hasta presentar una denuncia policial, todo se puede hacer sin mucho estrés. Tu coche será llevado al taller mecánico y es posible que tengas que tomar un taxi para volver a casa.

5. Seguimiento de reparaciones y seguros

Si tienes una beneficio del seguro de automóvil Puedes dejar que la compañía de seguros se encargue de tu coche. Sin embargo, debes solicitar que lo lleven a un taller de confianza y homologado por la compañía para su reparación. Si es de alquiler, no tienes que preocuparte por estos aspectos, ya que las agencias se encargan de ello. Simplemente puedes coger el siguiente coche y continuar tu viaje.

Debe ser más cauteloso y perspicaz si se trata de su propio automóvil con solo seguro a terceros. Asegúrese de cumplir con las pautas de la Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubái (RTA), que pueden requerir un informe de averías que provoquen problemas de tráfico.

La reparación y el restablecimiento del vehículo podrían tardar unos días. En estos casos, puede alquilar un coche en su agencia local para ir al trabajo o hacer sus recados diarios. Haga un seguimiento con la reparación y el seguro hasta que se resuelvan los problemas y tenga su coche completamente reparado y listo para circular.

Normativas legales y de seguridad en Dubái

Si bien básicamente has cubierto todos los aspectos fundamentales del manejo de una avería de automóvil en las carreteras de Dubái, resumamos algunas normas legales y de seguridad que debes cumplir en circunstancias tan desafortunadas.

• Reporte accidentes de vehículo y averías graves a la Policía de Dubái. Es imprescindible, sobre todo si planea reclamar el seguro o si el vehículo está obstruyendo el tráfico.

• Los bloqueos de tráfico pueden provocar una multa de tráfico en Dubai (AED 500), incluso si se debe a una avería involuntaria del vehículo.

• Lleve siempre un triángulo de advertencia en su coche para estas situaciones desafortunadas. En los EAU es obligatorio colocarlo al menos a 45 metros del vehículo averiado para alertar al tráfico que se aproxima.

• Informe a su agencia de seguros lo antes posible (dentro de las 24 horas posteriores al incidente) sobre las reclamaciones. La información tardía y la documentación insuficiente podrían resultar en reparaciones de su bolsillo debido al rechazo de la reclamación.

Consejos para prevenir averías de coche en Dubái

Si bien comprender los pasos de reparación de averías de coche en Dubái y las normativas legales y de seguridad relacionadas es crucial para afrontar cualquier situación desafortunada, es mejor prevenirlas. Consulte algunos consejos prácticos para prevenir averías de coche en Dubái.

• Realice el mantenimiento de su vehículo regularmente (de 3 a 6 meses) en un taller de confianza. Haga que revisen todo, desde el nivel de refrigerante hasta la presión de los neumáticos, para evitar cualquier incidente repentino en la carretera. No falte a sus citas de mantenimiento.

• El calor del verano en Dubai es extremo, suele alcanzar los 50 °C, por lo que conviene implementar Técnicas para combatir el calor Desde estacionar en zonas sombreadas hasta usar parasoles para parabrisas hechos a medida, asegúrese de contar con una red de seguridad adecuada para su vehículo.

• Lleva siempre un botiquín de emergencia en tu vehículo, desde botiquín de primeros auxilios hasta triángulos de emergencia y chalecos salvavidas. Nunca se sabe cuándo lo necesitarás.

• Asegúrese de planificar y conocer bien sus rutas de viaje para repostar y estar preparado en caso de emergencia. Familiarícese con las principales autopistas de Dubái, como Sheikh Zayed y Al Khail.

• Optar por un seguro de coche a todo riesgo es la manera ideal de crear una red de seguridad financiera en caso de emergencias, como averías y accidentes. No dude en contratar un seguro a todo riesgo con las mejores aseguradoras.

• Si alquilas coches para explorar Dubái, elige agencias de renombre con flotas de coches de última generación, políticas transparentes y precios claros. Asegúrate de que su servicio al cliente sea impecable, especialmente en caso de avería.

Conclusión

Las averías en las carreteras de Dubái pueden ser realmente frustrantes, ya que arruinan por completo tu viaje o plan de negocios. Pero puedes evitar que la situación empeore si sabes qué hacer si tu coche se avería. Mantén la calma y sigue los procedimientos mencionados para salir airoso de la situación. Mantén la calma y conoce las normas legales y de seguridad del Emirato e incorpora las medidas preventivas para ir un paso por delante al conducir en los Emiratos. Piensa en positivo, adopta medidas proactivas y haz de tu conducción diaria una experiencia impecable.