¿Qué hacer si un desconocido choca tu auto estacionado?

¿Encontraste tu coche aparcado dañado y el culpable desapareció sin dejar rastro? Es increíblemente desalentador. Es aún más trágico si se trata de tu coche de alquiler. Pero no te desesperes todavía. Afortunadamente, podría haber una salida si actúas con cuidado y rapidez. Esto es exactamente lo que debes hacer si tu coche aparcado es atropellado por un desconocido en Dubái.

Comprueba las cámaras de CCTV

Todos los aparcamientos designados en Dubái tienen cámaras de CCTV. Si has aparcado en alguno de ellos, es probable que atrapes al culpable. Puedes pedir a la administración que revise las grabaciones de las cámaras de seguridad y averigüe qué vehículo dañó tu coche aparcado.

Listo; puedes respirar tranquilo. No necesitas ir más lejos, ya sabes quién chocó tu vehículo. Solo tienes que informar a las autoridades.

Informa a la Policía de Dubái: Llama al 999

Marca el 999 y denuncia el incidente. Diles que tienes las grabaciones de las cámaras de seguridad del coche que chocó y huyó. La Policía de Dubái llegará pronto al lugar del accidente y perseguirá al culpable para atraparlo. El infractor se hará cargo de la reparación de su coche.

Sin embargo, a veces podría no tener suerte. Las cámaras de seguridad podrían no captar el incidente, especialmente en zonas oscuras o debido a problemas técnicos. Estacione siempre en zonas bien iluminadas. En estas situaciones, no podrá identificar al culpable. Lo peor es que tendrá que pagar los daños de su bolsillo.

Aún hay esperanza, pero de otra clase: un seguro (si tiene uno). ¡Un seguro a todo riesgo, para ser exactos! Si solo tiene el seguro de responsabilidad civil a terceros (RTA), lo siento mucho. No cubre los daños causados ​​por el aparcamiento. Si tiene un seguro a todo riesgo, esto es lo que debe hacer. Pero primero, informe a su aseguradora del incidente y pregúnteles sobre los requisitos para su reclamación.

Después, póngase en contacto con la Policía de Dubái. No es necesario que llame ni presente una denuncia en persona. Las autoridades de Dubái cuentan con plataformas digitales avanzadas para ello. Visita el sitio web de la Policía de Dubái o usa la app de la Policía de Dubái (disponible para iOS y Android). Elige una opción y presenta tu Informe de Accidente Desconocido, que tendrá una validez de tres meses.

Informe de Accidente Desconocido

El Informe de Accidente Desconocido de la Policía de Dubái está diseñado para daños a vehículos estacionados causados ​​por agentes desconocidos. Es obligatorio obtener este informe. ¿Por qué? Lo necesitarás para reclamar al seguro. Sin informe policial, no hay reclamación al seguro.

La policía te pedirá información crucial para presentar tu informe. Es importante proporcionar información clara y detallada desde el principio. Introduce la matrícula del vehículo, los datos de propiedad, el número de licencia, el número de teléfono móvil y fotos de alta definición de tu coche (de todos los lados, incluidas las zonas dañadas).

Deberás pagar un total de 420 AED por el servicio (tarifa de servicio: 400; tarifa de conocimiento: 10; tarifa de innovación: 10). 100 AED adicionales si presentas la solicitud en persona en una comisaría. Puedes pagar en efectivo (en centros de servicio y centros SPS) o con tarjetas y Apple Pay online. Informe en línea: lo recomiendo.

Recibirá su Informe de Accidente Desconocido en 3 días hábiles. Una vez recibido el informe, podrá continuar con el último paso: ¡la reclamación al seguro!

Reclamación del Seguro (si corresponde)

Como ya informó a su aseguradora (en un plazo de 24 a 48 horas tras el incidente), esta no podrá rechazar su reclamación por plazo. Deberá completar los formularios y proporcionarles documentos válidos, como:

1. Informe de Accidente Desconocido.
2. Su documento de identidad de los Emiratos Árabes Unidos (o pasaporte, si corresponde).
3. Permiso de conducir de los Emiratos Árabes Unidos.
4. Tarjeta de matriculación del vehículo (Mulkiya).
5. Fotografías de alta calidad de los daños (desde múltiples ángulos, que muestren el vehículo y sus alrededores).
6. Cualquier grabación de CCTV o declaración de testigos (si está disponible; no es obligatorio, pero refuerza su caso).

Nota: Si alquila el vehículo, no tendrá que hacerlo usted mismo. La compañía de alquiler se encargará de todo. Sin embargo, usted será responsable de los daños que no estén cubiertos por su seguro contratado (en este caso: seguro a todo riesgo).

1. Presentación de la reclamación

Cada compañía de seguros tiene diferentes métodos de presentación. Sin embargo, necesitará los documentos mencionados, ya sea en línea o en persona en una sucursal. La aseguradora le ofrecerá opciones. Elija la que mejor se adapte a sus necesidades.

2. Inspección y aprobación del vehículo

Tras aceptar su solicitud, la aseguradora programará una inspección. Irán a su domicilio o fijarán un lugar para la inspección. Si los daños coinciden con su reclamación, la aprobarán y calcularán el costo de la reparación.

3. Autorización de Reparación y Cierre de Siniestro

Tras la aprobación, puede reparar su coche en el taller con autorización. La aseguradora pagará los costes de la reparación directamente al taller o le reembolsará posteriormente. El deducible puede implicar: (Deducible: la cantidad que paga de su bolsillo antes de que su seguro comience a cubrir un siniestro). Esto depende de su póliza de seguro. En cualquier caso, usted podrá reparar su vehículo con el dinero del seguro.

Obtenga un informe final del siniestro o una póliza actualizada que refleje el siniestro antes del cierre del siniestro. Asegúrese de no dejar cabos sueltos. Esto es todo lo que puede hacer si su coche estacionado es chocado por una persona desconocida. Sin embargo, lo primero que debe hacer es evitar estas situaciones.

Evite ser chocado con su vehículo estacionado

¿No es mejor prevenir que lamentar? Tenga cuidado al estacionar su vehículo y evitará problemas innecesarios. Veamos cómo puede evitar que su vehículo estacionado sea chocado por una persona desconocida.

1. Estacione siempre en lugares designados y seguros. Estacione en zonas bien iluminadas y con circuito cerrado de televisión.
2. Evite los espacios de estacionamiento estrechos y de alto riesgo.
3. Estacione su coche de forma defensiva, sin obstruir a otros vehículos.
4. No estacione en zonas tranquilas y sin vigilancia.
5. Elija su espacio de estacionamiento con cuidado. (Evite zonas propensas a inundaciones, zonas de devolución de carritos en centros comerciales, etc.)

Reflexiones finales

Más vale prevenir que curar, y esto es especialmente cierto al estacionar su vehículo. Estacione siempre en una zona designada, bien iluminada y vigilada. Si una persona desconocida choca su coche estacionado, evitará problemas innecesarios, ya que la evidencia se presenta. Además, evitará multas de estacionamiento en Dubái. De lo contrario, solo un seguro a todo riesgo puede salvar su barco que se hunde. El Informe de Accidente Desconocido de la Policía de Dubái es la piedra angular de su reclamación al seguro, que puede obtener en línea a través de una aplicación móvil o un sitio web. Para los inquilinos y propietarios de vehículos sin seguro, un atropello y fuga sin pruebas puede ser financieramente devastador. Por lo tanto, tenga cuidado al estacionar su vehículo; es importante dónde lo haga. Un poco de previsión puede ahorrarle muchos problemas y gastos innecesarios.